Благодарю за компетентность и высокий класс обслуживания

Я обратилась в офис ББР Банка на Невском пр., 15 для продления вклада 04.09.2024 в середине дня, примерно в 12.30. Очереди не было, в целом 2-3 человека за все время моего нахождения в банке. 

Менеджер Нора решила все мои вопросы, подготовила и распечатала новый договор, подробно рассказала про все условия вклада «Нам 30» (условия досрочного расторжения, начисление процентов, возможности пополнения и расходования средств) и удобство использования карты. Распечатала расходный ордер на сумму начисленных процентов и проводила в кассу. 

В кассе мы общались с Людмилой, очень приветливой, вежливой и заботливой. Она уточнила какими купюрами мне было бы удобно получить сумму, учла все мои пожелания, аккуратно сложила документы и деньги и даже предложила конверт. После кассы я вернулась обратно к менеджеру – все документы были уже готовы и упакованы в файлик. Нора поинтересовалась застрахована ли у меня квартира/дом, так как у них в Банке сейчас можно быстро (без предварительной оценки имущества) и действительно недорого застраховать свою недвижимость. Для меня этот вопрос пока не относится к первоочередным, и вместе с тем я задумалась. Мне очень понравилось, как сотрудница деликатно и вежливо, предложила мне воспользоваться новыми для меня продуктами.

В общей сложности я пробыла в банке не более 10 минут, все действия сотрудников слаженные, четкие, точеные, внимательные, каждый профессионал на своем месте. 

Мне импонирует, что сотрудники ББР Банка не навязывают лишних услуг, не сбивают с толку ненужными предложениями, никогда не звонят в рекламных целях и не делают спам-рассылку. 

Я прихожу в этот офис в самом сердце Петербурга на Невском уже много лет и всегда остаюсь с позитивными впечатлениями от обслуживания, с радостью рекомендую вас друзьям и близким.