Один банк, разные офисы и такое разное отношение к людям
Обратилась в банк для открытия эксроу-счета. Пришла в отделение на Невском пр 38,счёт открыли, но сотрудник не внёс изменения по новому договору, в связи с чем и банк, и представитель застройщика целый месяц мне сообщали, что я должна явиться в офис для решения проблемы. Прийти я смогла только через месяц, т.к. находилась в отпуске, пришла снова в офис на Невском пр., взяла номерок, отсидела в очереди, пропустила вперед себя 8 человек, просидела целый час в очереди, но меня так и не вызвали, я подошла к администратору уточнить, сколько по времени ещё продлиться ожидание, на что мне ответили, что все заняты, начальник офиса на обеде и в настоящий момент никто помочь не может, сидите и ждите сколько неизвестно. При всем этом часть работников ходит по офису, попивает водичку или кофе! Ждать дольше времени не было, и я ушла. Она следующий день я обратилась в офис на Московском пр., взяла талончик, вызвали буквально через пару минут, сотрудник офиса Екатерина П-на выслушала проблему и все довольно быстро и спокойно смогла внести все необходимые изменения! За что я ей очень благодарна! Вот так казалось бы один и тот же банк, просто разные офисы, а отношение к клиентам как "небо и земля"! Теперь намерена обращать только в офис на Московском пр,все тихо, спокойно, людей немного, очередь небольшая!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Перестали приходить смс сообщения и push уведомления
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался...
Активация по доверенности
Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня...
Персональный менеджер
Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады...
Разблокировали личный кабинет
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую...
Разблокировка номера
12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на...
Решение вопроса ДО ВДНХ
Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н. Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2...
Самый шустрый и удобный банк Дом РФ
Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине...