Недоставка перевыпущенной карты
Добрый день.
В августе 2024 закончился срок действия кредитной карты Urban *2737 системы Mastercard. За месяц до этого увидел у себя в личном кабинете новую карту Urban ПС Мир. Со мной никто не связывался ни до ни после этого. Я лично начал звонить в банк на городской московский номер, хотя нахожусь в регионе (8800 не работает), и пытаться узнать, что с моей картой. Всё это продолжалось практически 1 месяц и безрезультатно. Дозванивался в Банк отправляли в доставку. Звонил в доставку, отправляли в Банк.
Последний раз звонил пару дней назад, уже просто не работала система, что с моей картой мне так и не сказали. Новую карту не получил, пользоваться не могу, баллы списать не могу, задолженность гасить неудобно.
Звонили пару раз в разное время, но у меня Т-Банк перехватывает звонки. Система антиспам отключена бесконечно быть не может. Присылайте смс заранее или звоните с номера, который не попадает в спам.
Я перезваниваю сам в Банк и начиается снова всё по кругу: "кто звонил, зачем, какая карта, обязательно разберемся". ИТОГ: тишина от Банка.
Прошу разобраться с ситуацией и отправить мне уже мою карту!
P. S. В целом был доволен Банком и его продуктами, но эта ситуация очень портит впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Справка
28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79. Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку. Меня сразу пригласила...
Благодарность за помощь в оплате
Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой...
Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте
Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой...
Развлекаюсь за хороший кэшбэк)
Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди...
Нравится банк
Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня...
Закрытие кредитной карты
Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник...
Благодарность
Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро...