Затягивание сроков рассмотрения объекта по сельской ипотеке

Здравствуйте! Решили приобрести готовый дом с земельным участком. Все документы чистые, дом новый, выбранный населенный пункт подходит под условия сельской ипотеки. Хороший первый взнос, идеальная кредитная история и приличный доход.

2 августа 2024 года подала заявку на ипотеку на сайте Свое село. Предварительное одобрение пришло в тот же день. 9 августа пришло одобрение по мне как по заемщику. Так как объект уже был выбран, мы сразу же загрузили на сайт Свое село документы , которые нам предоставил продавец. 12 агуста нам написала представитель банка, спросила выбрали ли мы объект и прислала список документов. Мы все отправила в тот же день + через пару дней отправили оценку. Потом поменялся менеджер, не знаю почему.

И вот с тех пор процесс встал, как будто искусствено затягивается. Менеджер объявляется раз в неделю, запрашивает очередную выписку, которую мы уже отправляли. Очень долго приходится объяснять, где какой документ. Приходится даже спорить и доказывать, что нужный документ был уже отправлен. Продавец недвижимости уже прописался в МФЦ. Менеджеру не дозвониться и не дописаться. Документы в ходе общения теряются, приходится постоянно дублировать. Статус нашей заявки сейчас мне так и не понятен, наверное опять где-то висит.

В общем прошел уже месяц, мы уже потратили деньги на оценку (при чем заказали самую дорогую и быструю, т.к. наивно полагали, что нам это как-то поможет ускориться с ипотекой). Потратили деньги на брачный контракт, тех.надзор дома и прочие мелкие траты. А уже сколько своей энергии вложили - это не оценить. Продавец недвижимости уже грозится отказаться от нас, т.к. по его словам это самое долгое рассмотрение ипотеки в его практике.