Мошеннический кредит и отказ от сотрудничества банка

04.09.2024 18:28
699
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

СУТЬ: ЗАПРОСИЛ РАССРОЧКУ, ПОЛУЧИЛ КРЕДИТ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, ДЕНЬГИ ОТПРАВЛЕНЫ НЕПОНЯТНО КУДА, ИНФОРМАЦИЯ О ПРОСРОЧКЕ В БКИ, БАНК СОТРУДНИЧАТЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ, ВСЁ ИДЁТ К СУДУ.

24 августа 2024 года посредством смс-уведомления мне стало известно о числящейся за мною просроченной задолженности в размере 78647,63 рубля по кредитному договору, заключенному с АО «Кредит Европа Банк (Россия)». При этом договор я там не заключал.

АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в ответ на обращение от 24.08.2024, отказался предоставить мне копию кредитного договора или сообщить какие-либо подробности кроме наличия кредитного договора. 

АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в ответ на письменное обращение от 25.08.2024, потребовал «предоставить в Банк заявление, написанное собственноручно и копию паспорта всех страниц с отметками». На возражение, что для оформления кредита им этого не требовалось, и вопрос можно ли получить данные по кредиту, заключённому от моего, якобы, имени, иным способом ответа не последовало до настоящего времени.

Через БКИ выяснил, что 19 июля 2024 года с АО «Кредит Европа Банк (Россия)» якобы от моего имени заключен кредитный договор (УИД договора знаю).

Кредитный договор с АО «Кредит Европа Банк (Россия)» мной не подписывался, в том числе и с использованием аналога собственноручной подписи, кодов смс или как-либо ещё.

Вспомнил, что как раз 19 июля 2024 года обращался к ООО «БМФ1» в целях заключения договора на изготовление мебели (шкафы-купе) по индивидуальному проекту.   

Для получения возможных вариантов оформления рассрочки оплаты по договору подряда менеджеру ООО «БМФ1» были направлены мои персональные данные без приложения сканов документов, подтверждающих личность.

Данная информация передана менеджером ООО «БМФ1» брокеру - ООО «СмартФин» https://smart-finance.pro/, после чего брокером были предложены варианты кредитных предложений, в том числе и кредитное предложение АО «Кредит Европа Банк (Россия)».

Условия кредитного договора АО «Кредит Европа Банк (Россия)» направлены брокером мне по электронной почте, после ознакомления с которыми принято решение отказаться от оформления. Тут история с банкам должна была закончиться, но нет.

В ООО «БМФ1» подтвердили, что никакого кредитного договора не заключали, денег от банка не получали, а договор с ними был оплачен мной наличными.

В ООО «Смартфин» тоже сказали: “Это вы уже с банком разбирайтесь

Я в программе смотрю у вас ничего не подписано

Вы даже паспорт не прислали”

К АО «Кредит Европа Банк (Россия)» подана вчера досудебная претензия с заявлением в полицию и жалобой в Центробанк.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-09T15:52:32+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время сообщить о сложившейся ситуации. В связи с Вашим обращением Банк незамедлительно провел внешнее расследование в отношении компании партнера, по результатам которого Банком были предприняты необходимые меры. С целью урегулирования возникшей ситуации Вам был осуществлен звонок со стороны сотрудника Банка 04.09.2024, Вы были проинформированы об отсутствии обязательств перед Банком, так же направили Вам разъяснения 06.09.2024 г. на адрес электронной почты. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка