Жестокий спам звонками с предложением кредита

04.09.2024 19:02
449
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Звонят с предложением кредита по 3-5 раза в день, при получении отказа, продолжают звонить. При неоднократной просьбе не звонить, продолжают звонить, предлагать кредит. Звонили с разных номеров, поэтому заблокировать их невозможно. Потратили мне кучу нервов. В итоге пришлось звонить на горячую линию, оставлять заявку, чтобы убрали мой номер телефона из своего спам-листа, и звонки не прекратились, прекратились через неделю. Кто им позволил меня беспокоить до 5 раз в день своими звонками? Учитывая, что я им постоянно говорил, что кредит не нужен. А ближе к концу истории, просил перестать мне звонить много раз. Но им это безразлично, пока не оставил заявку на горячей линии банка, где пришлось долго ждать оператора, долго объяснять что к чему и чего я хочу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T10:44:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации. 13.09.2024 оценку засчитали за работу поддержки.
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-10T16:10:14+03:00
Уважаемый User-556319283003! Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, Вам осуществлялись звонки с предложениями от Банка. Согласно проверке, так как на звонки Вы не отвечали, назначался повторный "перезвон". Приносим искренние извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. В рамках Вашего обращения от 12.07.2024 г., зарегистрированного при обращении на Горячую линию, Ваш номер телефона был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не должны Вам поступать. Также в качестве благодарности за сотрудничество 12.09.2024 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. Надеемся, что Ваше мнение о Банке изменится на положительное. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-556319283003
2024-09-12T10:52:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025