Защита карты от хищений

04.09.2024 в 15:25 я обратилась в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка для того, чтобы узнать подробнее о защите денег от хищений и т.п. за деньги (страховка карты), которое пришло мне в уведомлении.

К чату подключилась Анна, которая попросила прислать скриншот, чтобы ознакомиться и лучше понять меня. После чего она уточнила информацию и вернулась ко мне с ответом, что программа позволяет защитить карты, выпущенные АО "Альфа-Банк" на имя клиента и действующие в течение срока страхования. Также Анна дополнила следующим: "Страхование от рисков, связанных с использованием банковской карты - это программа по страхованию от убытков, связанных с: несанкционированным снятием денег со счёта карты; мошенническими действиями третьих лиц; хищением наличных денег, полученных в банкомате по карте; утратой или физическим уничтожением карты."

Также я хотел уточнить о стоимости страховки, так как в уведомлении написано было от 200 рублей и тут пришла Екатерина и написала ответ как подключить страховку и далее о ней: "Чтобы подключить страховку: нажмите на + на главной странице или во всех продуктах "добавить новый", так же можете через поиск написать оформить страховку; выбираете страхование банковских карт; и в зависимости от суммы выплаты при страховом случае, будет рассчитываться сумма страховки. Например если выбрать сумму выплаты при страховом случае до 100000 рублей, то стоимость страховки будет 200 рублей в месяц либо 2000 рублей в год."

Также Екатерина добавила о наступлении страхового случая, а именно - если наступил страховой случай немедленно, как только стало известно об этом сообщить в банк о событии по контактному телефону банка, указанному на официальном сайте и заблокировать карту. Екатерина посоветовала ознакомиться с страховыми случаями при оформлении страховки.

Спасибо сотрудникам поддержки онлайн-чата Анне и Екатерине за столь важную информацию о такой вещи, как страховка карты. Ведь иногда может произойти такой случай и банк в этом поможет!