Премиум пакет и карта Alfa Only - пробный период

05.09.2024 02:46
1584
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Итак, решил я как-то поинтересоваться в чате мобильного приложения Альфа-банк о пробном и бесплатном периоде премиального пакета с дебетовой картой Alfa Only, что входит, какие преимущества и всё такое, потому как вроде тема интересная и выгодная. 

21.08.2024 в 20:43 (мск+4) обратился в чат приложения Альфа-банк, ответили быстро, что порадовало, сперва Анна, потом перевела на Екатерину, которая, видимо, владеет информацией лучше. Ответмли, что бесплатный период 1 месяц, плюс без выполнения условий в качестве бонуса дают 2 поездки на такси до 2500 ₽ каждая и 2 прохода в бизнес зал или 2 чека в ресторан в аэропорту также до 2500₽ за раз. В принципе меня это порадовало, тем более, что планирую оформить карту с пакетом премиум по ссылке друга и получить за это еще денежный бонус, а потом и друзей приглашать на эту тему. 

В очередной раз убеждаюсь, что многие вопросы удобнее решать в чате мобильного приложения, чем звонить на горячую линию или заходить в офис. Время - деньги как никак и надо пользоваться благами цивилизации))

Сотрудница Екатерина сработала молодцом - руководству банка обратить внимание. Так держать! Как всегда радуете клиентов качественным сервисом и интересными предложениями. Тут, как говорится, пока дают, надо брать, ведь можно и на такси проехаться и покушать славно, плюс другие преимущества премиум пакета использовать. Заверните - дайте две! 😂

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-20T21:08:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-12T17:03:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка