Расторопность и здравый смысл чужды для банка

05.09.2024 05:21
1225
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приостановили провеедения операции 04.09 в 14.50. Прислали смс, что операция приостановлена - перезвоните на номер телефона или дождитесь звонка из службы мониторинга. При попытке дозвониться провисел на линии более 20 минут и подумал, что возможно банк сам свяжется со мной. Вечером, около 20 часов пытался еще раз связаться с банком - но результата никакого. Сейчас 05.16 05 сентября. Прошло 18 часов - никто так со мной связаться и не попытался.

Благо вопрос с деньгами я решил, но если бы мне нужно было перевести близкому в сложной ситуации. Россельхозбанк в очередной раз создал проблему и забил на ее решение, переложив ее на плеи клиентов. Спасибо за обслуживание - никогда не забуду Вашу заботу обо мне и моем благосостоянии.

И пожалуйста, не нужно писать, что в соотвествии с законодательством и политикой банка бла бла бла. Я с этим не спорю. Я спорю, с тем, что поддтверждение операций должно проводиться оперативно, а не на следующий день, на слудующей неделе или в следующем месяце/году.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-06T10:27:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без согласия Клиента, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Операция была подтверждена без дополнительного звонка. Вам было направлено смс - сообщение о необходимости повторить операцию после проверки статуса в системе. Последующие операции исполнены. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка