Консультация по использованию карты Альфа-банка в Белоруссии

Доброе утро! в сентябре собираюсь в отпуск к родственникам в республику Беларусь. Планирую пользоваться дебетовой картой Альфа-банка там, в связи с чем возникло ряд вопосов. 05.09.2024 в 9-35 по местному времени я обратился в чат поддержки для уточнения ряда вопросов, мне ответила специалист Алина буквально через 1 минуту ожидания, она вежливо и любезно поздоровалась со мной и включилась в решение ситуации по предоставлению мне ответов на мои вопросы. Я задал ей следующие вопросы:1. Карты мир альфа банка в белорусскии работаю? 2. В белорусских банкоматах по карту мир от альфы можно снять местную валюту ? 3. Какая комиссия за снятие валюты белорусской? 4. По какому курсу проходит конвертация при покупку альфой в белоруссии? По банковскому или по курсу пс мир? 5. Начисляется ли кешбэк за покупки совершенные в белоруссии? Банковский консультант Алина взяла небольшую паузу для формирования ответа и спустя пару минут ожидания предоставила развернутые пояснения. При этом ответ содержал консультацию (разъяснения) на каждый из поставленных моих вопросв. Ответы были максимально содержательны и полезны, изложены доступным и простым языком, без сложной и непонятной терминологии. Все структурировано, четко и по существу, никаких двусмысленных и непонятных фраз и формулировок. Рекламных продуктов, которые мне не нужны не навязывала. В общении была заинтересована в решении вопросов, проявляла уважение и тактичность. Никакой грубости и хамства себе не позволяла. Вся консультация заняла не более 7-8 минут. Консультацией остался очень доволен и удволетворен. Спасибо Альфа банку за достойных работников.

скриншоты по коснультации отправил на электронную почту банки ру