Действие сотрудников банка
Всем добрый день! Обращался в банк 25 июля по вопросу задолженности по кредиту, было ощущение, что внес средства неверно, решил уточнить у сотрудника, как быть дальше, на что было отвечено, что все было сделано корректно. ЕСТЕСТВЕННО, как я и ожидал, на утро образовалась задолженность по кредиту и кредитная история была испорчена. Сегодня 05.09, обращался по ответу по претензии, ответ меня не устроил, на что мне банк ответил, что ответ не поменяется, что-то не нравится идите в офис и пишите заявление, при этом ответ будет тот же, звонок был 08:32 по МСК. Сотрудник общался по хамски, на мой ответ, что меня не устраивает, мне ответили, а что вы от меня еще хотите услышать. Когда оформлял кредит, отношение было совсем другое. Очень лояльно относился к банку, приобрел подписку за 2600 за год. Совершал операции, вообщем был доволен на все 100. Но вот эта ситуация поменяла мою точку зрения. Читал подобные отзывы и не верил. Сейчас сам столкнулся, просто шок. В разговоре было сказано, что я хочу обратной связи по звонку, на что мне сотрудник ответил, вам написали в чат, значит они не могу связаться по звонку, откуда мы знаем как работают отделы. Вообщем просто знайте, какое отношение к клиентам после оформления продукта. Все скриншоты с переписок прикладываю для подтверждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...