Мы вас не опознали
Добрый день.
4 сентября я встретилась с представителем Ozon банка, чтобы открыть счёт для компани и. Затем вчера, т.е. 5 сентября я решила завершить регистрацию и внести все необходимые данные на сайте. Сделала это. Система обрабатывала данные. Я отошла от компьютера, а когда пришла и попыталась войти в кабинет, то ничего не получилось. Отобразилось окно, что клиент не найден. Я пыталась зайти с разных устройств. Результат был такой же. Я звонила на горячую линию несколько раз. Заявку приняли, но ничего не сказали, когда ждать результат. Один ответ:"Заявки обрабатываются в порядке очереди". Эта очередь может через год будет. Звонила и в другие отделы, но тоже без результата. С таким обслуживанием, которое занимает несколько дней, я ещё не сталкивалась.
Номер заявки 18512070.
Что дальше делать? В какую инстанцию писать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
В озон банке решили проблему с начислением процентов по накопительному счёту.
8 августа 2026г обратился в онлайн чат поддержки Озон банке с проблемой: не были начислены проценты в расчетный день 7.08.26 по накопительному счёту ежемесячный доход! Моё...
О ежеквартальном налоге
Написала в чат онлайн-бухгалтерии Озон с просьбой разобраться, почему у меня опять к уплате 0 по налогам за второй квартал. Я попросила их рассчитать налог, чтобы я смогла его...
Закрытие расчётного счета
В связи с закрытием ИП возникла необходимость закрыть расчетный счет через мобильное приложение, так как самостоятельно не смогла разобраться написала в тех поддержку 3 июля 2026 г...
Помощь с аккаунтом
Вопрос: Обращение клиента по изменению привязки аккаунта в приложении OZON CheckСуть запроса: помощь в изменении привязки аккаунта в приложении OZON Check. Банк ответил быстро.1...
Бонус за приглашение друга
17 марта мне пришел пуш о том, что Ozon платит 500 рублей за приглашенного друга. Меня сразу заинтересовало это предложение и я решил порекомендовать ее своему знакомому. Но...
Решение вопроса по счету
Обратилась в поддержку Озон Банка с вопросом по заполнению декларации для госслужащих. Возникла необходимость корректно указать информацию об электронном кошельке, открытом в...
Авто платеж
При создании автоплатежа столкнулась с проблемой отсутствия кнопки в приложении озон банка. Обратилась к оператору в чат, ответ был получен в течии 3 мин максимум. Сотрудник...