Получила ответ на интересующий вопрос по условиям рефинансирования

При обращении в отделение банка консультант рассказала об услуге рефинансирования кредита. Позже по телевизору увидела рекламу на эту же услугу. У меня есть кредитная карта другого банка, по которой заканчивается срок бепроцентного периода, поэтому рассматриваю для себя предложение от Совкомбанка.

Понравилось, что в рамках услуги можно разделить платежи на 24 месяца (а это два года). Соблазнившись информацией 04.09.2024 написала в онлайн-чат. Меня интересовал вопрос о возможности досрочного погашения. Хотя 24 месяца и привлекательный срок, плюс платежи по долгу меньше, сама ситуация, когда ты кому-то должен, немного угнетает. Поэтому для меня важно иметь возможность закрыть долг заблаговременно и закрыть этот вопрос. 

Сначала в чате отвечал бот и он не понимал моего вопроса. Благо Банк предусмотрел быстрый ответ для вызова оператора. К диалогу подлкючилась консультант Аделя. Узнав о том, что я интересуюсь рефинансированием, она прислала подробную информацию о услуге и условия. Оказывается для получения рассрочки по долгу на 24 месяца, нужно выполнять оборот по карте Халва (не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 руб. в отчетный период). Думаю, это очень важно знать, чтобы рассчитать свои финансовые возможности.

На вопрос о досрочном погашении долга мне подтвердили, что такая возможность предусмотрена, и это очень радует. При этом можно как уменьшить срок платежей, так и сумму ежемесячного платежа. В октябре у меня выходит беспроцентный срок по кредитной карте в другом банке и я планирую воспользоваться предложением Банка.

Отдельно благодарность Банку за вежливых консультантов, которые очень лояльны в своем общении с клиентами. А так же за внимание к деталям. Любое уточнение детально рассматривается специалистами, что вселяет уверенность в компетентности.