Банк предоставляет услуги, которые не работают

05.09.2024 14:47
475
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В МКБ открыл кредитную карту, чтобы воспользоваться услогой рефинансирования.
Со 2 сентября по текущий момент (5 сентября) не могу перевести деньги в другой банк.
Изначально сотрудники в чате и по телефону сообщили, что при переводе денег на платформе IOS возникает ошибка, но вы можете воспользоваться системой Android, там точно получится перевести деньги. По их совету 4 дня пробовал воспользоваться услугой через платформу Android (а также ios), но результат не увенчался успехом.
Сотрудники банка не заинтересованы в решении проблемы и не могут предложить никаких других инструментов.
Был удручён работой банка.
Зачем предлагать услуги, которые не работают?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T21:16:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 25.09.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-12T16:23:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание обратной связи! В рамках услуги "Льготный перевод баланса" при переводе с кредитной карты для рефинасирования кредита другого банка поступал отказ, так как не был найден договор в БКИ. 6 сентября перевод для погашения кредитной карты стороннего банка прошел успешно. Сожалеем, что сотрудничество не оправдало ожиданий. Постараемся изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону! МКБ
user-31168146659
2024-10-30T21:33:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка