Благодарность

Добрый день. Меня зовут Ольга. В Совкомбанке, 3 года назад, мной был оформлен кредит по рефинансированию предыдущего. Условиями кредита были очень выгодные продукты, но при соблюдении ряда фактов. По истечении срока погашения кредита в срок и без просрочек, я должна была получить выгодный кэшбэк. Но в течении срока кредита, мной, пару раз, были допущены некоторые несоблюдения условий договора. По окончанию срока кредита, кэшбэк не пришёл. 23 июля я обратилась в отделение банка в своём городе. Рассмотрев моё заявление, банк отказал. Причина отказа, несоблюдение условий договора. Было немного обидно, т. к. в течении всего срока, я исправно вносила платежи. После отказа по заявлению, я позвонила на телефон горячей линии, где мне ответили, что повторно отправять на рассмотрение моё обращение. После звонка на горячую линию, снова отказ. Было ещё больше обидно, и думала, что это просто рекламный ход, для привлечения клиентов. Со временем приняла эту ситуацию, и решила больше не буду брать никаких кредитов!!!! Но..... Какого же было моё удивление, когда спустя примерно недели две, 13 августа, на мой счёт были зачислены денежные средства, в качестве кэшбэка по кредиту. Да, сумма была, чуть меньше, чем должна была. Но это было так неожиданно и очень приятно. Спасибо Сотрудникам Совкомбанка, которые пересмотрев моё обращение, приняли положительное решение!!!!!!! Это был подарок так подарок. Спасибо за Вашу честную работу, за Ваши выгодные условия, Просто Спасибо Вам!!!!!! Хороших отзывов, и отличных клиентов.!!!!!!