Сбербанк Бизнес наказал комиссией в размере 71 813,62 руб в рамках тарифа "Только для селлеров"

Подключил пакет услуг "Только для селлеров" с целью выводить средства полученные от маркетплейсов на личный счет в Сбербанке. В рамках договора, банк предоставляет лимиты для вывода средств физ.лицам без процентов, которые должны привязываться к поступлениям от ООО "Р***" , ООО "В*****" и тд. А на иные поступления не связанные с поступлениями от маркетплейсов облагает комиссией в размере 3.5%.

Все круто, подумал я и подключил этот пакет услуг 15.07.24 в 11:16, после зайдя в раздел тарифов в лк обнаружил смену тарифа с "Только для ИП" на "Только для селлеров", НО действовать начнет только со следующего дня(правила банка)

14.08.24 решаю вывести всю полученную выручку на личный счет в Сбербанке. Провожу операции, не подозревая о возможности попасть на комиссию, ведь во всех платежах комиссия указана 0 руб. Ухожу заниматься своими делами, спустя пару недель, в лк обнаруживаю списание в размере 71 813,62 выставленное мне спустя 2 часа после проведения последней операции.

Позже я пытаюсь выяснить у поддержки причины удержания с меня комиссии, оформляю 2 запроса на возврат средств и получаю отказ, в связи с тем, что сумма 2 051 817,7 которая была зачислена на р/с от ООО "В*****" с которой в последствии с меня сняли денежные средства, поступила 15.07.2024, 17:29! А договор начнет действовать только на следующий день. Не смотря на мои аргументы в виде:
1) Оплата и подключение тарифа было произведено до того как сумма облагаемая этой комиссией.
2) Селлеры не отправляют платежи напрямую, все проводит маркетплейс.
3) Сумма поступившая на р/c была именно от ООО "В****", и не облагается комиссей в рамках действующего договора, это прописано.
4) Вывел ее спустя 29 дней после поступления на р/c.
5) И главное, комиссию списали в рамках действующего договора в размере 3,5%, а это противоречит ответу поддержки, о том, что поступившая сумма не вошла в действие нового договора.
Мне было отказано, все аргументы были проигнорированы. Сотрудник 5**** Евгений Петрович

В связи с наличием положительных решений на этом портале от сотрудников Сбербанка Прошу разобраться в ситуации и вернуть комиссию в размере 71 813,62 за перевод своих д/с с расчетного счёта ИП (Сбер) на свою карту (также Сбер)