Если хотите потратить нервы, можете обратиться к ним

Не знаю даже с чего бы начать.
Наверное, с переезда.
Переехала я, значит, из другого региона. И столкнулась с проблемой, которую никто не стал решать до 30.08.24.
Суть проблемы следующая: когда я заходила в приложение через карту, оформленную в СПБ, я не видела ничего, что было оформлено в другом регионе. Девушка в отделении мне упорно доказывала, что через полчаса-час всё высветиться. Но ничего не поменялось ни через час, ни через 2. Через какое-то время я узнала, что мне необходимо подписать ДКБО в этом регионе. Почему в отделении банка не знают что такое ДКБО-вопрос без ответа.
 

А теперь плавно перетекём в очередную проблему с этим банком.

30.08.24 я получила новый паспорт в связи с замужеством, и сразу же принесла документы в отделение банка.

Попросила так же решить вопрос таки с ДКБО, потому что если я потеряю карту, оформленную в другом регионе, то ничего не буду видеть, зайдя по новой.

Девушка, менявшая мне данные паспорта, сказала, что всё подписано и она не знает в чем дело. И так 10 минут. Потом меня отправили заводить новую карту (зачем-то в надежде что по ней резко всё заработает) к другой девушке. И ТОЛЬКО ЭТА ДЕВУШКА СМОГЛА НАКОНЕЦ-ТО ДАТЬ МНЕ НА ПОДПИСЬ ДКБО И У МЕНЯ ВСЁ ЗАРАБОТАЛО. Спасибо ей за компетентность, правда! 

Сегодня вытекла новая драмма 🎭 уже на фоне перемены паспорта. Все знают, что МВД передаёт данные нового паспорта не раньше чем через 14 дней с момента выдачи. И то не факт. У мужа не передали даже после истечении 14 дней.

Захожу я в драгоценное приложение банка чтобы перевести деньги, которые отправила сама себе с другого банка, на счёт, с которого их спишут на погашение кредит. И сталкиваюсь с тем, что у меня заблокированы действия из-за "ваш паспорт недействителен". На сайте МВД пробиваю и всё действительно. Во всех других банках всё действительно, а у сбера недействительный видите ли.
В чате меня отправили писать обращение в МВД. Обращение, которое рассматривают до 30 дней. То есть, я не могу просто перевести деньги между СВОИМИ счетами потому что банк считает, что перевод МЕЖДУ СВОИМИ СЧЕТАМИ может расцениваться как мошенничество. Да, конечно, оплата вам же кредита. Я бы поняла переводы куда-то, но я не могу перевести собственный ежемесячный платёж на нужный счёт чтобы не было просрочки по кредиту.

Я искренне надеюсь, что в ближайшем будущем у меня появиться возможность погасить задолженность полностью досрочно и НАВСЕГДА распрощаться с этим банком.

У сестры моего мужа робот Сбербанка, который сам же и позвонил,одобрил кредит РЕБЁНКУ, которого развели мошенники в телеграмм. И БАНК НА ЭТО НИКАК НЕ ОТРЕАГИРОВАЛ.
ЗАТО У МЕНЯ ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПАСПОРТ СТАЛ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН В СБЕРБАНКЕ В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ. 

Позорище да и только.

А, да, и самое печальное, что когда-то я так плотно сотрудничала со Сбербанком и правда считала его не плохим банком, что имела глупость перевести пенсию в их негос. ПФ. Выкрою время чтобы сменить и это тоже, потому что выше я описала совсем уже последние ситуации. Я давно перестала пользоваться самими дебетовыми картами банка чтобы минимизировать наше сотрудничество после некоторых неприятных ситуаций. Паспорт по перемене имени у меня менялся не единожды, но такого у меня ещё ни разу не было