Хотите кешбек? А Яндекс против!)

05.09.2024 22:49
494
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никогда не писала столько много отзывов про банки, как про Яндекс. 

Только я решила уйти от Яндекса, как он выкатил очень классные категории с кешбеком на сентябрь. Я выбрала 50% на кино, я заядлый киноман и всегда обычно беру билеты через Т-банк с фиксированным кешбеком на кино 20% (живыми деньгами) Но тут решила побаловаться и получить 50% баллами яндекса. Купили билет, сходили в кино и... с 1100 начислен кешбек 11 баллов...Ну, точно! Это же и есть 50%))) чат поддержки в мобильном приложении не работает, связаться никак нельзя. Написала в поддержку go, сказали ждать 14 дней и всё будет ок. А сегодня я захожу в категории кешбека и что я вижу?! Яндекс поменял условия начисления кешбека! Если вчера было условие только "покупка билетов в кино", то сегодня это "покупка билетов в Яндекс Афише". Вы не находите, что это очень значительный момент, который вы упустили?

После совершенной операции, через 5 дней после того как люди выбрали определённые категории с определёнными условиями. Вы там как себя чувствуете? Условия трудового договора вы тоже меняете у сотрудников после приёма на работу? 

Видимо, это не тот случай, когда можно было давать второй шанс банку...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T11:29:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-15T13:36:05+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не пытались ввести вас в заблуждение. Специалисты в поддержке Яндекс Go сориентировали по базовым условиям, поскольку не владеют полной информацией — простите за это. Вижу, что 1 сентября вы выбрали категорию именно в Афише — изменить это с нашей стороны нет возможности. Поэтому повышенный кешбэк начисляем, если вы приобретаете билеты только через этот сервис. Надеюсь, что следующие киносеансы принесут только положительные эмоции!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

3% на супермаркеты

Оценка 5

В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка