Уже несколько дней не могу активировать карту через контакт центр

06.09.2024 06:26
1059
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доьрый день, это издеваткльство какое-то.03.09 получила дебетовую карту, позвонила на горячую линию, как в инструкции для активации карты, мне сообщили, что карту можно будет активировать на следующий день. Хорошо, звоню на следующий день, мне сообщают, что должна прийти смс о том, что карту можно активировать и придет она до 00:00 сегодняшнего дня. Хорошо. Смс так и не поступило, я снова позвонила и мне сказали, что направили запрос в отделение банка, и что будут разбираться там уже. А мне как? Все началось с того что я открыла через фин.услуги накопительный счет в данном банке, а чтобы вывести их, оказалась нужна карта. Если бы знала, что все так будет, что останусь без денег так ккк их не вывести никак, обратной связи и карты, никогда в жизни не связалась бы с этим банком, заслуженная оценка 1, потерять клиента, который был готов тратить от 100к в месяц жестко 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T23:42:34+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-18T14:39:23+03:00
Здравствуйте! Карту, доставленную курьером, не можем выдать, так как у вас есть карта с уже открытым картсчетом, заявку на выпуск которой вы оформили 2 августа в «МКБ Онлайн» с получением в отделении банка. Карта сегодня поступила в офис "Оренбургский". Карты выпущены в пакете карточных услуг "Выгодный" (ПКУ), в рамках которого можно иметь до 3 карт. В связи с тем, что картсчет карты, выпущенной в «МКБ Онлайн», уже открыт с 3 сентября, то ПКУ в процессе подключения. После получения карты из офиса, ПКУ станет действующим, и мы сможем выдать карту, доставленную курьером. Если бы не было другой карты, оформленной в «МКБ Онлайн», то карту, доставленную курьером смогли бы выдать в системе банка сразу после проверки документов. В этой ситуации для получения карты вам необходимо обратиться в офис "Оренбургский". Надеемся, что предоставленная информация поможет ответить на ваш вопрос❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка