Совком списал деньги и отказывается их ваззвращать

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10 Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. По Вашему обращению Банком было принято отрицательное решение. В разблокировке карты и сервиса дистанционного банковского обслуживания было отказано. Причины принято решения не разглашаются. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. Собственные средства были получены Вами в кассе Банка. Дополнительно отметим, что ограничения со стороны Банка по вопросу дозвона в Контакт-центр Банка по Вашему номеру телефона отсутствуют. Зафиксирована успешная консультация сотрудником Контакт-центра. В соответствии с установленным регламентом при обращении Клиента в чат Банка консультация может быть осуществлена Виртуальным помощником с целью оперативного предоставления ответа. Для соединения с оператором и получения более подробной информации необходимо сообщить о необходимости соединения. При Вашем обращении в отделение Банка 06.09.2024г. было зафиксировано обращение и направлено в профильное подразделение Банка для рассмотрения. Информация о предоставленной консультации относительно наличия на счетах ограничений со стороны ФССП не подтверждена. Для проведения дополнительной проверки просьба уточнить дату и время Вашего визита в офис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»