Чёткий и подробный ответ на мой вопрос на кешбеку
Акция показалась мне очень выгодной, поэтому я решила уточнить подробности в чате поддержки банка.
В 04.09.2024 года в 16.54 по московскому времени я обратилась в чат поддержки с вопросом о том, могу ли я для участия акции оплатить покупку в виде оплаты мобильной связи, или мне обязательно приобрести что-то в торговой точке-партнере, например в ozon.
В чат присоединился робот-помощник Бот Катюша и уточнил город, в котором я нахожусь. В ответ на этот вопрос я написала: город Жуковский. Она уточнила, что маркетплейс озон являются партером карты халва и расписала условия рассрочки. Но я все равно хотела, чтобы меня соединили с оператором, так как ответ на мой вопрос ботом меня не устроил своей информативностью.
Начался поиск сотрудника поддержки. В чат подключилась Шишкова Елена и начала изучать мой вопрос, вежливо попросив подождать меня, чтобы была возможность ознакомиться с моим вопросом.
Елена мне предоставила ответ по условиям данные акции. Она подтвердила условия, указанные в SMS оповещения от банка. Я задала ей уточняющий вопрос по поводу оплаты именно мобильной связи, она мне дала исчерпывающий ответ на мой вопрос.
Также Елена уточнила сроки, когда начислят полученные баллы. Консультация Елены показалась мне максимально понятной. Я Рада, что в очередной раз мне удалось получить ответы на свои вопросы благодаря оперативной помощи сотрудником банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...