Банкомат не зачислил деньги на счёт

06.09.2024 13:20
783
1
Оценка
1
Отзыв проверен

В отделении ПСБ по адресу ДНР г. Донецк, ул. Октября 22 31 августа 2024 при взносе денег на карту банкомат выдал ошибку " Время ожидания истекло". Деньги в сумме 10000руб. ( десять тысяч руб.) не вернул и на карту деньги не зачислились. Как оказалось за время работы банка в этот день, всего 50 минут, у меня у третьей этот банкомат съел деньги без зачисления на счёт. Сотрудники банка никаких мер по поводу этого не приняли. Даже таблички на банкомат не повесили. Зачисление на счёт мне требуется СРОЧНО. Заявление 31.08.2024 в отделении написала. На вопрос,кода зачисляться деньги, мне ответили, что в течении трёх недель. Это были последние деньги, нет возможности ожидать такой срок. Получается, что из-за халатности сотрудников Вашего банка, я должна буду оплатить коммунальные услуги несвоевременно, а также оплатить штрафы и пеню, а Ваш банк будет пользоваться моими деньгами в течении трёх недель. Деньги были последние. Кто мне возместит штрафы, пеню, а также потраченное время и деньги. Ч-н Кристина Б-на. ДНР г. Донецк ул. А-ва д. 3* кв. *. Тел. +7949**51

ПСБ
ПСБ
2024-09-12T10:38:35+03:00
Здравствуйте. 31.08.2024г. при внесении денежных средств был зафиксирован технический сбой банкомата. В результате чего средства не были зачислены на Ваш счет. При Вашем обращении в офис Банка, сотрудники приняли от Вас претензию и зарегистрировали ее, озвучив максимальные сроки рассмотрения возврата денежных средств. Сотрудники офиса не несут ответственность за работоспособность банкоматов. Денежные средства зачислены Вам на счет 06.09.2024г. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка