Банк препятствует переводу собственных средств

06.09.2024 15:15
455
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Закрыл вклад и хотел перевести деньги самому себе в другой банк. В результате перевод был заблокирован со стороны банка, пришло сообщение о необходимости позвонить по одноу из двух номеров телефона или дождаться звонка. В итоге не удалось ни то, ни другое. Если звонить самому, то на тоам конце просто не берут трубку, постоянно звучит сообщение что необходимо ждать более 10 минут. Думаю точное время не назвают так как на том конце просто никого нет. Звонка от самого банка так и не дождался. Если надо что то сделать быстро то это не про сельский банк. Может быть стоит хотя бы пару человек нанаять на ответы по телефону?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T16:52:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 03.12.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-11T17:34:50+03:00
Добрый день! Операция приостановлена Службой мониторинга Банка по причине наличия признаков перевода денежных средств без согласия клиента. Для подтверждения легитимности операции Вам был осуществлен телефонный звонок. В ходе диалога легитимность проводимой операции была подтверждена. Операция исполнена. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Спасибо за обращение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user5433144
2024-12-03T12:58:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка