Звонок из отдела безопасности

06.09.2024 15:33
329
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня поступил звонок из отдела безопасности банка по вопросу блокировки перевода.

О ситуации : Я в срочном порядке искала возможность снять квартиру, даже разместила объявление. Мне поступило сообщение, что есть отличный вариант у хорошего арендодателя. Сразу же связалась с девушкой и начали обговаривать детали. Нужен был залог в размере 5000 , чтобы так скажем "забить" Квартиру за собой. Низкая стоимость аренды, оплата ком услуг на самой девушке сразу не смутили . Она была готова на все уступки. На радостях, чтобы не упустить такую возможность я сразу начала переводить. 

После разговора с сотрудником Кириллом, я поняла какой наивной была и не заметила очевидные факты - это определенно был развод. Банк отменил перевод. О чем я сообщила арендодательнице и предложила другие варианты оплаты : наличкой при личной встрече. Ну и понятное дело поступил отказ от этой женщины. 

 Кирилл, спасибо вам большое! Сумма конечно небольшая, но все равно было бы обидно попасть в такую ситуацию . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T12:03:31+03:00
Спасибо за отзыв. Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот/фото истории звонка с датой и временем разговора на страницу вашего отзыва 26.09.2024 Скриншоты получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-08T10:20:27+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: - сколько по времени длилась консультация; - какие вопросы у Вас возникали и какие пояснения предоставил сотрудник. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить сотрудника! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка