Не привезли одобренную карту

06.09.2024 16:20
438
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

4 августа заказала кредитную карту Urban Mir. 10 августа должны были доставить, пришла смс, весь день просидела дома в ожидании специалиста - не приехал. Несколько раз пытались доставить ещё раз, звонила сама и обещали в кратчайшие сроки привезти, согласовывали день - я жду - не привозят. Странная политика. Последняя согласованная дата была 3.09.2024. И, конечно же, снова никто не приехал. Сегодня звоню в очередной раз выяснять где же карта и "О, чудо!" у неё вышел срок, поэтому не привезут. Доставка по Москве. Пешком от метро - ровно 7 минут. Видимо на оленях и санях доставка, а зима еще не пришла))))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T17:17:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-11T18:17:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. 10.08.2024 г. Вам была назначена встреча курьерской службой, однако сотрудник курьерской службы не успевал подъехать к назначенному времени, в связи с чем Вам был предложен перенос встречи на 27.08.2024. Однако 27.08.2024 Вы не смогли встретиться с курьером. Сотрудники звонили Вам неоднократно с 27.08.2024 г. по 03.09.2024 г. для согласования встречи с целью уточнения времени доставки карты, однако Вы не отвечали на звонки, срабатывал автоответчик. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и возможные неудобства и сожалеем, что Вы не смогли получить карту. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-270217717420
2024-10-23T08:54:04+03:00
28 сентября я получила карту от "Кредит Европа Банк". Со мной связалась сотрудница банка, звонила не раз, чтобы согласовать и с курьерской службой и со мной. Ситуация разрешилась. Курьер приехал в четко обозначенный день и время. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка