Отправляют деньги "на деревню дедушке"
Отправляла деньги себе на зарубежную карту 2 числа, отправляла по номеру карты и деньги не дошли.
Поддержка отправляет "в банк куда отправляли деньги", но при этом сами не могут сказать куда был перевод.
В чеке и документах по переводу указан другой банк, не эмитент, поэтому понять куда не дошло и кто виноват решительно невозможно.
Цитата поддержки:
"В какой Банк Вы отправляли средства нам информации не предоставлено. Эти данные известны только Вам. Чек в нашем Банке об успешной отправке перевода у Вас есть. Для розыска средств с данным документом Вы можете обратиться в Банк-получатель."
Проследить со стороны пользователя всю цепочку возможных банков эквайров невозможно, чек с отправкой денег в какой-то банк эквайр для банка эмитента не подойдет. Что делать - непонятно.
Особенно неприятно, что минимальный перевод - 2000 рублей, из-за этого не вышло отправить "тестовые" 100р и выяснить переводятся ли деньги или нет.
Ну и как вишенка: в чате отвечают раз в обед и после каждого ответа оператора нужно начинать новый чат (заново ждать оператора).
Отзывы о продуктах Почта Банка
Блокировка карты
В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Неправильный перевод денежных средств по вине банка
Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных...
Возврат денежных средств с покупки
Добрый день! Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса...
Безопасность
С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных...
Решение проблемы
Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час...
Незаконное удержание средств
Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения...