Обескураживающее отношение к премиальным клиентам
Позвонил представитель банка ПСБ, предложил стать премиальным клиентом. Давний клиент, хороший доход - кому быть премиальным клиентом, если не вам? Карту оформили, изготовили - прислали уведомление, мол приходи получи свою новую карту. Чего ждет будущий премиальный клиент? Удобство обслуживания, быструю скорость совершения операций... наверное логично, да? В офисе обслуживания, куда я пришел, конверт с пин-кодом достали, карту показали, но не дали. Что-то у них в системе пошло не так. Подождал 20 минут свою будущую карту, но так и не дождался. Вот тут я понял, что не хочу такого обслуживания. Видимо понимание премиальности у меня и банка различаются. Нет у меня столько времени, чтобы впустую сливать его на ожидание. Уже позже позвонил на горячую линию для премиальных клиентов, спросил может есть какие-то альтернативные способы получения карты, для тех кто не готов время тратить впустую? Может курьер привезет, или как-то иначе можно решить вопрос с получением карты? Но нет, ничего такого нет. Отношение вида "где получали карту - туда и обращайтесь". Не советую, не стоит оно того.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарность за качественный сервис
Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные...
Заказал дебетовую карту
Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и...
Благодарность сотруднику
11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила...
Карта Твой кешбэк
Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы...
Перевыпуск карты
11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине
Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно...
Спасибо за обслуживание
Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с...