Без денег, без квартиры, со взятой семейной ипотекой!

26.08.2024 в Сбербанке через сервис безопасных расчетов ООО "Домклик" прошла сделка купли-продажи квартиры у ЮЛ с использованием семейной ипотеки. 26.08.2024 в Сбербанке через сервис безопасных расчетов ООО "Домклик" прошла сделка купли-продажи квартиры у ЮЛ с использованием семейной ипотеки.

В личный кабинет "Домклик" были загружены все необходимые документы в том числе договор купли-продажи квартиры (далее Договор) . По условиям Договора первый взнос (наши средства) перечисляются Застройщику (далее Продавец), а оставшаяся часть (ипотека) направляются на номинальный счёт Домклик и не передаются Продавцу до завершения гос. регистрации права собственности на объект. Документы на гос регистрацию Продавец должен направить после получения первого взноса. На всем протяжении сделку сопровождали менеджеры банка и Продавца и указывали нам дальнейшие действия. 

Ипотечный договор и график платежей были получены нами для ознакомления ещё до сделки и подписаны нами на сделке. 

Для перевода средств Продавцу, менеджером Т. нам было предложено продиктовать код из смс сообщения, приложить карту к терминалу, нажать зелёную кнопку и тому подобные стандартные действия, что мы в свою очередь и выполняли (всё-таки это СберБанк, а не какой-то банк из первой сотни).

После сделки, мы счастливые с женой и ребенком на руках ушли планировать будущее). Вечером того же дня Продавец сообщил что деньги не поступили. 

27.08.2024 выяснили, что вся сумма (первый взнос +ипотека) направлены на номинальный счёт Домклик. В свою очередь, Продавец не получив первый взнос, не направил документы на регистрацию. 

Сроки получения квартиры (она была готова к получению ключей) сдвинулись вправо на неопределённый срок. Учитывая наше семейное положение (ребёнок 1 год), отсутствие свободных денежных средств (переданы банку на первый взнос) и отсутствие жилья в Москве, по согласованию с менеджерами банка и Продавца, принято решение о расторжении сделки (до получения денег Продавцом и до направления документов в Росреестр). 

27.08.2024, менеджером Т. запрошено соглашение о расторжении в юр. службе банка. 

28.08.2024 в том же отделении банка мне возвращены деньги за страхование. 

Соглашение о расторжении договора купли-продажи с Продавцом подписано сторонами 02.09.24 и загружено в чат Домклик. Соглашение о расторжении договора с ООО Домклик (трехсторонее) подписано сторонами 04.09.24 и загружено в чат Домклик. 

По состоянию на 07.09.24 наша семья осталась без денег (все переданы банку на первый взнос), без выбранной квартиры, со взятой семейной ипотекой (которую можно получить 1 раз если один ребёнок и на которую каждый день начисляются проценты). 

После ответа ООО Домклик на мою жалобу об ошибке менеджера Т. которая привела к случившемуся у нас опускаются руки. 

Оказалось, что продиктовав тот злополучный код из смс мы согласились с переводом всей суммы на номинальный счёт Домклик... а договор в котором это прописано пришёл нам на электронную почту и мы с ним согласились (вот только у нас физически не было времени с ним ознакомиться в момент сделки). 

Вот такой он... Сервис Безопасных расчетов Домклик.

Считаю необоснованным начисление процентов по ипотеке в период с 27.08.24 (после первого моего обращения об отмене сделки и направлении соответствующего запроса менеджером Т. в юр. отдел Домклик).