18.08.2024 г. я выехал на машине по делам в друггой город, заправляюсь как правило, на АЗС - партнёрах карты Халва. Посмотрел предварительно в приложении Халвакард, подходящую по пути АЗС в Алтайском районе. На ней в 12:13 час. и произвёл заправку на сумму 2049,69 руб. по своей дебетовой карте Халва. На следующий день вернулся домой, посмотрев в мобильном приложении Совкомбанка, я обнаружил, что данная заправка прошла как не у партнёра и не начислился соответствующий кэшбэк, меня это удивило и огорчило. В 17:41 час. 19.08.2024 г. решил позвонить на горячую линию Совкомбанка по телефону 88003010006, оператору по имени Никита объяснил возникшую проблему, он доброжелательно и внимательно выслушал и пояснил, что обязательно поможет решить ошибку. Проверив пояснённые мною данные сказал, что возможно произошёл сбой и он включит оплату на АЗС как у партнёра. Предложил проверить мне оплату немного позднее и в случае не решения ошибки набрать контактный центр. Через несколько минут в приложении данная покупка отобразилась партнёрской и начислился кэшбэк. Консультация продолжалась около 7 минут. Спасибо за решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...