Грубое и некомпетентное обслуживание в СберПервом

Обслуживались в Сбере Первом в городе Самаре. Раньше обслуживались в офисе у Апельсина, однако стало неудобно туда добираться. Где-то с прошлого года стали посещать офис на Ульяновской 47, а с апреля 2024 перешли в данный VIP-офис на постоянное обслуживание. Работа офиса организована ужасно. Заказываешь сумму за несколько дней заранее, все равно тратишь 1.5 часа в офисе, при этом менеджеры и кассиры уже в момент выдачи денег начинают допрашивать причину снятия денег (хотя это сугубо внутреннее дело клиента, подобные вопросы противоречат законодательству). Хотя все плохое, по-видимому, идет от руководителя доп.офиса Р*** Е*** И*** Вследствие постоянных неудобств, связанных с обслуживанием в офисе, а также более выгодных условиях в других организациях, вынуждены были снять часть денег и перевести в другой банк. В настоящий момент из банковских продуктов остался только зарплатный проект, деньги регулярно снимаем, соответственно, денежная сумма на счетах ниже критериев входа. Несмотря на то, что клиент является статусным и возрастным, а также обслуживается достаточно давно у персональных менеджеров Сбера, причем далеко не первый год, данный руководитель во время последнего визита в офис в достаточно грубой манере потребовал прекратить обслуживание у него в офисе и просто перейти в обычный наравне с другими. При этом данное лицо выискивает несоответствия у других людей, у себя же и бревна в глазу не видит. В процессе визита у Р*** Е*** И*** были затребованы бумажные версии заявлений с печатью учреждения и подписью сотрудника. Он очень долго пытался отлынивать от этого, когда же настояли на выполнении своих функциональных обязанностей, данный сотрудник сделал это с таким видом, будто в займы миллион баксов просили. В процессе личного общения постоянно отпускал некорректные замечания в адрес клиента. После этого визита дождемся перевода зарплаты в другой банк, и без малейшего сожаления закроем все без исключения продукты в учреждении под названием "Сбер".