Быстрый ответ на поставленные вопросы от сотрудников банка

07.09.2024 18:25
349
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, а именно 7 сентября 2024 года в 17 часов 18 минут по московскому времени я обратилась в чат службы поддержки альфа банка для того, чтобы уточнить информацию по поводу оформления самозанятости в этом банке. Я хотела узнать, возможно ли это? То есть предоставляет ли данный банк возможность оформить самозанятость? И если такая возможность имеется, то как это сделать через банковское приложение Альфа банка. 

В чате службы поддержки высветилось сообщение о том, что поиск сотрудника уже начат, потом появилось уведомление, что нужно подождать в течении 4 минут сотрудника. 

Через некоторое время в чат присоединилась сотрудница по имени Лилия, которая поприветствовала меня и предоставила развернутый ответ на мой вопрос. Также в ее сообщении были перечислены условия получения статуса самозанятого и преимущества данного режима. Лилия в сообщении уточнила то, как именно можно оформить статус самозанятого через приложении альфа банка. 

Также она сказала, что при наличии других вопросов я могу обратится вновь, написав в чат ей. 

Потом я уточнила ещё один вопрос , но в чат уже присоединился другой оператор по имени Ксения, которая также быстро дала ответ на мой вопрос. 

Так как я изготавливаю изделия ручной работы, мне нужно было уточнить смогу ли я прямо через приложение альфа банка указать доход, если деньги за товар мне переведут на карту альфа банка. Ответ последовал положительный. Все чётко и быстро. Тоже я уточнила, можно ли оплатить налог на прибыль именно в приложении альфа банка?

Ксения сказала, что это возможно , если подключить приложение «мой налог» к альфа банку. 

На этом наша беседа была окончена. Я благодарна сотрудницам банка за помощь и быстрые ответы на мои вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T11:18:51+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 16.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-16T12:16:45+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка