Ужасный опыт общения с банком

07.09.24 я пришел в офис банка по адресу г.Воронеж Ленинский проспект 108 с целью заключения договора на услуги, а конкретно - получения дебетовой карты мир с умным кешбеком, о чем было заранее договорено с представителем банка по телефону(на фото). О чем я сообщил девушке оператору за стойкой, она взяла мой паспорт, отсканировала страницы, ввела мои данные в компьютер и распечатала мне анкету (на фото) - Соглашение заемщика на предоставление кредита ! хотя ни о каком кредите речи не шло, на мой вопрос про анкету, в утвердительной форме сообщила, что это универсальная форма анкеты для всех договоров !!!

Мало того, в самой анкете проставлены галочки заранее, что прямо запрещено N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе) - Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается. 

Выдать мне дебетовую карту без подписания кредитной анкеты девушка отказалась, руководителю дозвониться не удалось - телефон отключен, звонок на горячую линию ничего не дал - сказали пишите обращение.

Итого - карты я не получил, но мои персональные данные остались у банка, на передачу моих перс данных я согласие не давал и ничего не подписывал.

Усматриваю тут множество нарушений, включая КоАП РФ 14.7. Обман потребителей, Часть 2 и 2.1 ст. 13.11 КоАП РФ, нарушение N 353-ФЗ и возможно еще что то, + зря потрачено мое время.

Прошу считать это обращение официальной претензией, разобраться в ситуации, уничтожить мои персональные данные, наказать вашего работника за обман потребителя и возместить мне мое потраченное на вас время.