В начале июля оставалась небольшая сумма на дебетовой карте, как это бывает за неделю перед зарплатой.
Но в один вечер перед зарплатой я зашёл в банковское приложение и увидел что сумма на счету меньше чем должна быть. Подумал что могла списаться сумма за какую-то подписку (яндекс музыка или что-то похожее), начало месяца все таки. Чтобы удостовериться проверил транзакции, и оказалось что с моей карты оплатили доставку из ДОДО к которой я не имел никакого отношения.
Я обратился в службу поддержки ДОДО, они ничего внятного не смогли сказать, ни кто оплатил, ни куда была доставка, при том что моя карта была привязана в их приложении.
Я решил связаться с поддержкой банка, чтобы прояснить ситуацию. Сотрудник банка Валерий оперативно помог в решении проблемы. Он временно заблокировал карту и доступ к банковскому приложению. И предложил решить вопрос по телефону, для ускорения процесса рассмотрения обращения. Пока проходило разбирательство, сотрудник объяснил как лучше действовать в этой ситуации и направил все необходимые бланки для подачи заявления в полицию.
Ситуацию с данной транзакций быстро решили, в течении двух дней. И средства были возвращены на мой счёт.
Т-Банк(Тинькофф банк) всегда был моим фаворитом, т.к. даёт лучшие условия особенно для физ.лиц. Но после этой ситуации, я понял что лучше Т-Банка ничего нет. Оперативное решение проблемы и индивидуальный подход к каждому клиенту. Чем не могут похвастаться другие банки. По этому в планах, пользоваться услугами только этого банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...