В личном кабинете объяснили как применить промокод к покупкам

08.09.2024 15:11
638
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Четвертого сентября в 10 : 00 я обращался в чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о своём промокоде на кэшбэк. Меня интересовало применение промокода на получение кэшбэк - баллов с покупки в магазине у партнеров. Дело в том, что на имеющийся у меня промокод на получение кэшбэк-баллов, в моём разделе покупок, не отображались доступные покупки для применения промокода. И я хотел узнать, как открывается список предложенных покупок, к которым можно применить промокод для получения кэшбэк-балов.

Сотрудник чата Ася оперативно присоединилась в чат в 10 : 01, и после ознакомления с моим сообщением и уточнения информации, в 10 : 09 оператор Ася ответила на интересующий меня вопрос о применении промокода. Из полученной информации в ответе, я узнал о сроках действия промокода, и что самое важное для меня, я усвоил порядок применения промокода. Я понял, что для применения промокода, сначала нужно совершить покупку в магазине у партнеров, и после, оплаченная покупка отображается в разделе доступных покупок для применения промокода. На мой последующий вопрос, как мне найти магазины партнеров, оператор Ася подробно проинформировала меня по затронутой теме.

Помимо того, что оператор Ася помогла мне понять механику применения промокодов, хочется отметить помощь оператора в поиске магазинов партнеров. Спасибо оператору чата Асе за подробную констультацию, и пошаговое объяснение того, как в мобильном приложении можно найти магазины парнеров в своём городе.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-09T16:29:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка