Забрали деньги

Доброго времени суток!

Хочу поделиться отзывом о работе банка и то, каким он стал сейчас. Стал клиентом банка в начале 2016 года. Банк очень нравился, много плюшек, крутая поддержка, лояльность. Если были какие-то моменты, всегда помогали, шли на встречу 💪🏻

Увы, банк начал идти ко дну еще до ренейминга. Это было заметно по их условия, относительно конкурентов ( % на остаток, на вклады и накопительные счета). Сталкивался с тем, что не хотели выплачивать деньги по акции страхования долгое время, хотя все условия были выполнены. Но банк мурыжил отписками еще 1 месяц, после последнего дня выплаты по условиям акции. При этом, все это происходило на премиальном обслуживании :)

Что вижу сейчас? Премиальное обслуживание кончилось, от слова совсем. Поддержка абсолютно не пытается вникнуть в суть вопроса, и приходится передавать по 3-5 обращений, чтобы ты был понят и услышан. Премиум, не иначе 😁

Ну а последней каплей к написанию этого отзыва стал тот факт, что меня просто обманули. Сегодня банк прислал мне уведомление, что у меня меняется тариф в течение 3 дней ( ранее были договорные отношения и льгота), однако я обнаружил, что тариф у меня поменяли около месяца назад ну и соответственно списали 1990₽. Причем сделали это в лучших традициях - молча, без единого уведомления. Если бы не письмо на почту сегодня, я бы и не заметил, что у меня забрали деньги) А вот теперь и думайте о безопасности ваших денег, когда банк сам их списывает под шумок. Ну а премиальная поддержка после обращения как обычно не поняла и не вникла в ситуацию, даже спустя 3 повторных обращения. В возврате тоже отказали.