Лучшие

08.09.2024 20:05
764
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

07.09.2023 в 19:27 я вносила деньги на кредитную карту через банкомат, вложила деньги в купюроприемник, он закрылся, и начал грузиться, после появилась информация, что что-то пошло не так и необходимо позвонить в службу поддержки по номеру 88005338997.

Пока я ориентировалась, мне поступил входящий звонок с номера 88005339986, молодой человек представился и спросил мои данные. Я озвучила свои ФИО, и свою проблему, номер банкомата, адрес. Молодой человек очень быстро включился, попросил дать ему время на решение проблемы, предложил проверить нет ли поступления вынесенной мной суммы, я посмотрела ответила поступления нет, пока я ждала банкомат начал перезагрузку, на всё про всё ушло ровно 4 минуты 30 секунд. И в конце разговора молодой человек ответил, что денежные средства зачислены на мой счёт, я могу сразу же воспользоваться. Положила телефон вижу смс-ку Возврат по оспариваемой операции, счет RUB. и сумма. RUB.

Самое интересное сам звонок длился четыре с половиной минуты. Благодаря быстрому реагированию на горячей линии и быстрому решению проблемы у меня осталось лишь прекрасное впечатление! За всё время пользования картой вашего банка только приятные впечатления! Самые лучшие!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T18:20:19+03:00
Спасибо за отзыв. Для зачета оценки добавьте, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие вашу ситуацию, на страницу отзыва через кнопку «Прикрепить документ». 01.11.2024 Оценка зачтена с учётом предоставленных скриншотов.
user-433619322945
2024-09-18T20:52:11+03:00
Не получается подгрузить скриншот, но они у меня есть, что делать в данной ситуации? Не получается т.к. файлы должны быть не больше 2МБ. Как сделать файл, чтобы было не больше 2МБ?
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-09T19:50:00+03:00
Приветствуем. Всегда стараемся поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и решать вопросы оперативно. Рады, что помогли! Спасибо за отзыв и оценку. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скрин по ситуации через кнопку «Прикрепить документ». Скройте финансовую информацию и персональные данные. Возможно, они позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка