Двойное списание средств и потеря платежа
4.09.2024г. Сбербанк вдруг списывает два платежа со счета ИП (к которому привязана виртуальная карта Мир) на сумму 4596р. и 58933,75р. за установку газового оборудования в Газпромраспределение. И при обращении в чат банка мне объяснили, что это списание происходит за 10.06.2024г. На мои пояснения и предоставление скринов чеков о том, что оплата производилась с Кредитной карты Мир физ лица. Были даны пояснения, что Банк не мог перепутать Бизнес карту с Кредитной картой физлица. Хотя в выписке от от 4.09.2024г. за тот период никаких операций с Газпромраспределением нет. То есть теперь мне нужно проводить аудит всех операций по всем счетам Сбербанка на проверку и выявление двойных списаний за последние три-пять лет.
А так же мной был задан вопрос о возврате средств от ООО "К***" от 24.04.2024, на что мне был дан вообще не вразумительный ответ скрины чата прилагаю. А так же официальный ответ банка на предидущюю проблему и выписки со счетов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Счастливый предприниматель
Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно...
Все очень быстро
Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко...
Решили проблему с комиссией за ведение счета
Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т...
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...