Обман при выдаче наличных в кассе

Будьте внимательны, обманщики не дремлют!!!Закрывая 16.08.2024 г. срочный вклад в филиале ББР Банка в г. Краснодар по ул. Ставропольской 8/1, сказал инспектору по работе с клиентами и кассиру, что наличные снимать и забирать не хочу, перечислю безналом всю сумму на новый вклад в другом банк(уже имелся такой опыт) на что получил ответ "сначала получите наличные а потом положите их на карту" и можете совершать свои операции дальше, то что у ББР Банка маленькие лимиты при совершении операций по карте меня никто не предупредил, хотя моя сумма превышала лимит более чем в два раза, уж кассир это видел точно. В этот же день, открыв вклад в другом Банке, попытался перевести через личный кабинет из ББР Банка свои деньги на что получил отказ, сразу вернувшись в филиал ББР Банка по ул. Ставропольской 8/1, обратился опять со своей теперь уже проблемой к "специалисту" на приеме на что она не сильно вникая в суть вопроса(или делая вид) без каких либо разъяснений как можно переводить или снимать деньги с карты, с учётом лимитов и комиссий действующих в ББР Банке, отправила меня в кассу, где кассир тоже ни слова не говоря про лимиты и комиссию при совершении операций по карте, сначала сказала что - возможно с такой суммой как у меня не получится совершить операцию по переводу или снятию наличных, хотя два часа назад этот же кассир мне мои деньги выдал в полном объеме, потому что они были не на карте а на счёте. Никто с самого начала не предложил мне оставить деньги на счету или перечислить опять деньги с карты на счёт и тогда уже спокойно перечислить их без каких либо лимитов и комиссий на свой счёт в другом Банке, также могли и должны объяснять и другие варианты, например разбить сумму на части чтобы не превышать установленные лимиты. В итоге кассир забрав мою карту себе, совершив ряд манипуляций с ней "обрадовала" что можно снять наличные в полном объеме и дала на подпись мне чек с указанием суммы получаемых денег, никакой комиссии в чеке указано не было. Других документов, уведомлений устных или письменных, в том числе через личный кабинет я не получил. Дома проверив остаток на карте ББР Банка обнаружил что с неё без моего согласия и подтверждения списано 32000 руб. - комиссия за превышение лимита с операциями по карте. Считаю такие действия/бездействия, а именно скрытие информации от "специалистов" ББР Банка сговором с целью обмана и получения дополнительной прибыли за счёт вкладчика. Обидно за такое "отношение" ко мне, тем более что я много лет являлся клиентом ББР Банка.