Лгут и футболят

09.09.2024 10:48
288
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По условиям лояльности мне положено 20% баллами кэшбэка за покупку билетов в Яндекс Афише при оплате любыми картами. Начисляют только 10%. Два дня потратил на попытку разобраться. Из банка посылают в Афишу, а из Афишы обратно в банк. Так работать нельзя! Банк абсолютно не клиентоориентирован! Проблемы не решаются. Ухожу к конкурентам с прозрачными условиями кэшбэка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T14:40:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 18.10.2024 Отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил сайта, либо если автор укажет доводы, которые будут признаны вескими. Мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-04T14:07:35+03:00
Здравствуйте! Простите, если запутали в чате поддержки по начислению в Афише — ни в коем случае не хотели, чтобы у вас сложилось плохое впечатление 🙏 Баллы за покупки билетов в сервисе в полном размере начисляем в течение 14 дней после завершения мероприятия. Всё проверили и начислили недостающий кешбэк. Вижу, что вы оперативно это отметили. Надеюсь, что вы дадите нам шанс, и будущие покупки принесут вам только приятные впечатления!
user-32108228103
2024-10-04T14:18:10+03:00
вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с картой

Оценка 5

Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор... Читать полностью

07.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Переводы по номеру карты в Яндекс Банке

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать... Читать полностью

06.09.2026

Хорошая служба поддержки, выгодные условия

Оценка 5

6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка... Читать полностью

06.09.2026

Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик

Оценка 5

Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в... Читать полностью

06.09.2026

Пластик от Яндекс Банка

Оценка 5

Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты... Читать полностью

05.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка