Оспаривание банковской операции
3 сентября я совершала покупку в магазине фикс-прайс, на сумму 419 руб, решив оплатить ее по qr. У меня произошло списание, однако, платеж на кассу магазина не поступил (как они мне сказали), так как у них оборвалась связь. в общем, даже чек не вышел, поэтому мне пришлось оплачивать ее повторно картой (это при том, что у меня списание то первый раз произошло). Меня уверели, что через 30 минут деньги вернутся (первый платеж), но этого не произошло. Зашла опять в магазин, сказали. Ну еще час подождите. я пришла домой, деньги не вернулись, и решила написать в Т-Банк, в поддержку, приложив скриншоты и чек, специалист создал обращение, в котором я могла отслеживать статус. К слову, возврата от магазина так и не произошло, мне пришлось снова к ним ходить, и тогда она уже сказала, пишите в свой банк, а потом исходя из ситуации и решения- будем оформлять возврат.
к слову также, на тот момент времени у меня, грубо говоря, на неск дней была 1000 р, из которых 838- ушли неожиданно на покупку фикспрайса, поэтому ситуация не самая приятная.
спасибо т-банку, можно все оперативно оформлять и спрашивать, не дожидаясь по 15 минут очереди специалистов. Очень удобна работа моб.приложения💪. И вопрос мой был решен к 9 сентября (деньги зачислены), хотя срок стоял до 13 сентября, так что спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...