Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка, про категории кэшбека для ребенка и другие бонусы (обучение финансовой грамотности) и решили ее открыть. Я через свое приложение выбрала открыть детскую карту и ребенок решил выбрать картинку. Выбрал картинку с мордочкой медведя и нажал заказать. Через несколько дней я захожу в приложение и вижу минус 590 рублей на счете детской карты. Я обратилась за разъяснентем с чат с банком. Мне ответила оператор Алла. Все подробно проверила и выяснилось, что мы заказали по ошибке не карту, а альфа-стикер. Так как нам не нужен был альфа-стикер, а нужна была детская карта, мы закрыли альфа-стикер и оператор помогла мне составить обращение в банк для возврата этой комиссии. Банк все внимательно проверил и пошел мне навстречу-вернул комиссию и мы смогли пересказать детскую карту! Ребенок выбирал картинку и думали, что эта картинка будет на карте. Нам обьяснили, что с детской картой выдаются наклейки и ребенок может выбрать любую и наклеить на карту. Теперь с нетерпением ждем нашу карту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...