Как получить выписки и документы

09.09.2024 13:26
459
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В Хоум кредит банке в 2011 году был кредит. Недавно выяснила, что счёт закрылся только в 2024 году. Потребовались выписки по счёту данного банка за определенный промежуток времени и остаток по счету. Войти в мобильный банк не получается , потому как сменился номер телефона. Звонок оператору данного банка не дал результатов, сказали обращаться в совкомбанк, они слились с хоум банком и все бумаги можно получить там. Придя в офис и отстояв очередь выяснилось , что данные документы предоставить не могут . Составили обращение жду 5-й день элементарные выписки по счёту . Сдвигов нет, документы нужны срочно . Безобразие ! Хотя всегда была отличного мнения о Совеомбанке. И более того , у мужа ваша карта Халва и потребительский кредит, всегда отговариваю мужа от закрытия карты вашего банка , тк на мой взгляд карта удобная в использовании. Но теперь задумалась не будет ли ещё больше проблем с вашим банком , может имеет смысл прекратить использовать продукты вашего банка совсем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T05:58:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-18T09:49:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Хотим сообщить, что указанный договор не передавался на обслуживание в ПАО "Совкомбанк". Информация, изложенная Вами, была передана коллегам из Хоум Банка. На данный момент коллеги из Хоум Банка сообщили, что необходимый документ подготовлен. Для получения документа Вы можете обратиться в удобный, для Вас офис ПАО "Совкомбанк". Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Di922001
2025-04-17T14:20:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка