Альфабанк отказывается предоставить тариф кредитной карты
Альфабанк отказывается предоставить тариф кредитной карты который действовал на момент оформления
Были составлены обращения
№ А2409017070 от 02 сентября 2024 года,
№ А24090212293 от 02 сентября 2024 года,
№ А2409049704 от 04 сентября 2024 года,
№ А24090610730 от 06 сентября 2024 года,
№ А2409076768 от 07 сентября 2024 года,
№ А2409083346 от 08 сентября 2024 года.
Но несмотря на 6 обращений банк до сих пор НЕ предоставил PDF файл с ТАРИФОМ (а не с индивидуальными условиями) кредитной карты 100 дней без %.
Последний ответ был на обращение № А2409083346 от 08 сентября 2024 года.
Ответ банка 9 сентября
Здравствуйте, XXXXXXXX XXXXXXXX.
2 сентября отправили вам копии документов на электронную почту. Так же получить копии документов можно при обращении в офис банка.
При обращении в офис банка не забудьте взять документ, удостоверяющий личность. Это необходимо для проведения операций в офисе.
Тарифы и общие условия туту: alfa.me/mTJAHQ
Уточнить адреса отделений и режим их работы вы можете на сайте: alfabank.ru/office/.
Альфа-Банк
Для глупхы людей из Альфабанка УТОЧНЯЮ ЧТО 2 сентября ваши колегги ОТПРАВИЛИ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ по кредитной карте, А НЕ УСЛОВИЯ ТАРИФА КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОБЩИМИЛИ ДЛЯ ВСЕХ кто оформлял карту в сентябре и июне 2021 года
По данному поводу ТАК ЖЕ будет написана жалоба в ЦБ РФ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...