Не смогли выдать карту банка
Два раза привозили карту вчера 08.09.24 и два раза ошибались домами, не смогли выдать из за двоение аккаунта выдавало ошибку в их приложение. После сегодня 09.09.24 12:40 в отделение банка долгое обслуживание час и более , перенаправление между сотрудниками.После часа ушел. Написал в чат поддержки там обещали помочь , но увы и там загвозка не работает подгрузка документов (что в чате приложения , что на сайте не работает прикрепление фото. разберитесь с ит-шниками) отправили в отделение. Пошел в отделение второй раз 16:45 09.09.24 , да приняли сказали затроение аккаунта. объединили или удалили незнаю но вобщем говоря отправили на рассмотрение ..😂 Итог: господа и дамы карту так и не получил , рассмотрение какого то обращения месяц что бы получить карту 👎 , хотите пройти целый квест добро пожаловать в Альфа Банк. Незнаю как у них с решением более серьезных проблем в плане финансов если зависнут деньги. подумайте несколько раз прежде чем становится их клиентом каждому решать самим ,если у вас кучу времени welcom. Берегите время и нервы.
Спасибо за внимание что дочитали и клиентоориентированность банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...