Безграмотные сотрудники и долгое рассмотрение заявки ипотеки

09.09.2024 18:35
382
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

здравствуйте, хотели взять сельскую ипотеку в Россельхозбанк в г.Губкин, придя в офис, девушка начала говорить что нужно завести кредитную карту на 10 тысяч рублей , без нее заявку на ипотеку никак не подать якобы...позвонив на горячую линию сказали никакой карты оформлять не нужно и должнц принимать так, плюс после посещения банка в моей кредитной истории появился отказ на 500 тысяч рублей потребительсколо кредита который я даже не подавал и не в курсе для чего сотрудниик это сделал...поняв что в отделении заниматься нами никто не хочет, подали заявку через сайт свое село, прошло уже 3 недели

отвечают 1 раз в неделю, два раза писали что не те документы все заново загрузил правильно исправил, и теперь молчание уже неделю.. разберитесь пожалуйста с сотрудниками и почему в моей кредитной истории появилась заявка на 500 тысяч , у меня идеальная кредитная история и никогда не было ни одной просрочки , зачем мне испортили ки сотрудник банка я не понимаю, не понятного кредитного отказа ,и с заявкой пожалуйста тоже решите вопрос с актуальной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T20:39:18+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 09.10.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-30T14:17:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Провести проверку по ситуации не представляется возможным, так как сотрудник, оформлявший заявки, в Банке более не работает. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка