Обман горячей линии по акции

09.09.2024 21:49
1544
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Счастье начинается там, где мы не думаем о людях, а думаем только о себе. 

А в ответ, нам все равно!!! 

Так начинается реклама банка о кэшбеке и о вкладе. На этом можно закончить наверное скажите?! Нет!!!!

Еще только это Начинается. Везде пишу отзывы об обмане банка, конкретно сотрудников горячей линии. 

На лицо нарушение 38 Фз о рекламе, ввод в заблуждение потребителя услуги о рекламе. 

Звонок записан, сотрудник предоставил официальный ответ -вы участвуете в акции, следующий сотрудник сообщил обратное, я не участвую в акции. Третий сотрудник бросил трубку не помог решить проблему с перевыпуском карты, и ее не работоспособности. Бардак на горячей линии. Мне хватило этих звонков чтобы сделать вывод.... 

Просьба меня включить в акцию . Иначе я запускаю дальше в работу своих опытных юристов 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-09-11T13:37:11+03:00
Добрый день! Мы проверили консультации сотрудников и хотим принести вам извинения за доставленные неудобства и предоставление некорректной консультации. Мы примем меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Отметим, что по условиям акции клиентам – держателям дебетовых карт, выпущенных на физическом носителе в соответствии с тарифным планом 1 «КАРТА» в период с 16.08.2024 по 19.10.2024 согласно тарифам по банковским картам в АО «Банк ДОМ.РФ» для физических лиц, ранее не имевшим счетов, открытых для расчетов с использованием карт в АО «Банк ДОМ.РФ», может быть выплачен специальный кешбэк. Ваш карточный счет был открыт 23.04.2024, поэтому принять участие в акции вы не сможете. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка