Оплата и переводы через СБП, чат рассказал как это сделать, каковы лимиты

10.09.2024 05:09
1786
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!К оплате через СБП (система быстрых переводах) никогда не прибегал,также давно не делал переводы таким образом,а тут появилась необходимость в оплате товаров и ряде переводов, возникли вопросы по этой теме,как это сделать,какие лимиты и т.д. Обратился в чат приложения 02 июля 2024, 19:11,ответил оператор моментально и уже давно в этом в вопросе все отлажено,заметил,ожидание оператора 1-2 минуты,отлично,ответила Яна Черн-ва и всë в подробностях разъяснила:

Задалась вопросом,какими средствами намерен оплачивать товары из собственных или заемных средств, за оплату по QR не начисляется кэшбек, поэтому она уточнила,тут разобрались и далее как это сделать без промедлений рассказала.

Для совершения покупки с использованием QR СБП необходимо зайти в ОМП и перейти на вкладку «Платежи» → выбрать сервис «Оплата по QR». Далее запустится камера для сканирования QR-кода. После сканирования QR-кода в ОМП откроется форма с реквизитами операции и суммой платежа.

Для подтверждения операции необходимо нажать кнопку «Оплатить». Далее потребуется подтвердить оплату с помощью одноразового пароля.После провалился в приложение и нашел нужный функционал.

Относительно переводов по СБП,мне скинули СМС с ссылкой на инструкцию,касаемо лимитом,информацию в полном объеме довели,пояснив:

- Оплата услуг - 0%;

- Клиенту Совкомбанка, между своими счетами - 0%;

- Через СБП по номеру телефона в другой банк - 0% на сумму до 150 000 ₽ за отчетный период (на сумму свыше 150 000 ₽ за отчетный период будет комиссия 0,5% от суммы превышения, но не более 1500 ₽).

- Безналичное перечисление собственных средств на счета, открытые в Совкомбанк - 0%;

- В приложение в другой банк по номеру карты/в Сбербанк по номеру телефона/Юр. лицу и ИП - 1% от суммы (не менее 50 ₽, не более 1500 ₽).

- В приложении в другой банк по реквизитам счета - 1% от суммы (не менее 50 ₽, не более 1500 ₽).

- Оплата по категориям услуг в разделе «Оплата услуг»: Кредиты, Перевод юридическому лицу по реквизитам - в соответствии с тарифами Федеральной системы «Город» комиссия 1% от суммы (не менее 50 ₽).

Вся запрашиваемая информация получена,оператор отработал задачу на отлично,был вежлив и заинтересован в решение моих вопросов,консультация полная и я ей доволен,сработали качественно и грамотно,оперативно.Теперь есть понимание по сути задаваемых вопросов.Вопрос решëн.Благодарю за внимание!

Скрины переписки,скинул Вам на эл.почту.Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T14:12:45+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-10T05:40:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка