Банк не может решить вопрос о повышенной ставке по Ренкопилке +

10.09.2024 09:28
404
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Номер обращения 52215525. Из-за некомпетентного сотрудника банка, не удалось вовремя пополнить брокерский счет на необходимую сумму, чтобы была надбавка +1% по продукту Ренкопилка +. Срок рассмотрения претензии истек. Руководство банка не вышло со мной на связь и всячески уклоняется от точных дат и ответов. В чате операторы ничем помочь не могут или не хотят. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-04T11:41:13+03:00
Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема. Отметили ее решение, оценка для банка по этой ситуации пересчитается в большую сторону.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-09-10T10:48:17+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас возникли сложности с получением надбавки по накопительному счету. Предоставляем ответ с учетом вашего обращения в банк. Мы изучили все детали обращения и сделали всё возможное для решения вашего вопроса. Надбавка в размере 1% применена в сентябре. Отметим, что для получения надбавки в следующем месяце необходимо выполнить условия с учётом недостающей суммы за предыдущий период. Надеемся, что вы довольны результатом нашей работы и будем благодарны комментарию о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user-492517828541
2024-09-10T12:57:50+03:00
Вопрос решен. Спасибо. Если есть возможность, прошу админа исправить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка