Не советую работать с этим банком

10.09.2024 12:43
1218
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В субботу 07.09.24 я обратилась за получением кредита.

Заявка была одобрена, по телефону начали задавать стандартные вопросы. После этого девушка сказала установить приложение банка и подписать договор и далее деньги поступят на мой счет. Ранее , я не обращалась в этот банк и приложения у меня не было. После загрузки приложения у меня возникли вопросы по входу, т.к. было несколько вариантов. Я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что доступ к приложению у меня будет только после того как я получу карту Халва ! Я отказалась от предложения, т.к. деньги мне нужны были здесь и сейчас. Все разговоры записаны, я могу предоставить все записи. После этого начался кошмар. С 7 утра следующего дня я получила около 22 звонков от представителей и это продолжается до сих пор. Сегодня 10.09.24, звонки продолжаются, я блокирую номера, но звонят с новых, я уже отвечаю , что я не я, но звонки не прекращаются. Вы понимаете , что делаете???? Сколько это будет продолжаться?? Мне НЕ НУЖНЫ ваши карты, кредиты и прочие продукты. Если вы не решите вопрос в течении 3 рабочих дней , я буду подавать исковое заявление с требованием возместить мне моральный вред. Дата и время написания отзыва 10.09.2024, время 12: 37 по МСК , последний звонок с номера +7******68 24 в 12.21

По запросу я предоставлю все ваши номера. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-15T12:43:58+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ситуация стала предметом детального разбора. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. Сообщаем, что 11.09.2024 Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк
Gloria1710
2024-09-16T17:10:12+03:00
Представители Совкомбанка звонить перестали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка