Самый отвратительный банк по работе с клиентами

10.09.2024 14:15
326
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выставили арест на счета, был погашен день в день, в итоге это банк не снимает арест в течении 3х месяцев!!! банк который не посредственно связан с гос услугами, не может взять информацию от туда. Судебным они отказали, мне в отделение взять оригиналы ИП тоже отказали, 2 обращения написаны В банк и тоже отказ, отправлено по почте России и больше месяца не отвечают, арест висит! Сколько это безобразие может продолжаться? Какого отношения от клиента вы ожидаете?

дозвонится до горячей линии невозможно бот даже не пропускает на оператора, в чате ответа нет неделями

это просто самый отвратительный банк ни кому его не рекомендую!!! Обходите стороной 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T06:05:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 03.11.2024 Вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга. Оценку засчитали за длительное ожидание ответа в чате и на горячей линии.
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-18T08:32:22+03:00
Уважаемая, User2511173! Вопрос со снятием ограничительных мер с Ваших счетов, действительно, очень важный. Позвольте пояснить, что на основании поступившего в Банк 25.07.2024 г. постановления о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 3****1/24/76001-ИП, полученного с помощью системы электронного документооборота (далее - ЭДО) Банка с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) России, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения ареста, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Банком к исполнению принят документ, отменяющий арест по Исполнительному производству. На текущий момент Ваши счета разблокированы. Дополнительно информируем о том, что при получении постановления о наложении ареста в Банк, арест накладывается на все счета, в том числе на кредитные. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нами обязательно будет проведена соответствующая работа, направленная на устранение причин, негативно повлиявших на Ваше впечатление о Банке. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025